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Confidencialidad

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Se requiere un aviso de cancelación mínima de 24 horas desde la compra, salvo que se disponga lo contrario en estos términos y condiciones. Gastos de cancelación pueden aplicar en función del servicio. No se aceptan reembolsos por cancelaciones después de las 24 horas desde el momento de la compra, ya que los servicios se consideran iniciados y, para todos los efectos, están en curso.

Envíos Caracol no está obligado a cancelar un servicio pagado por el cliente, salvo circunstancias especiales. Como norma, en todo caso que se acepte la solicitud de cancelación del servicio por parte del cliente, no se harán devoluciones del dinero pagado por el cliente, en todo caso, deducidos los posibles cargos por cancelación, el monto pagado por el mismo quedará como crédito disponible a favor del cliente para ser utilizado en nuevos servicios.

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